1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar POS Tienda, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

POS Tienda es una plataforma SaaS para la administración de tiendas físicas y virtuales. El acceso se otorga mediante suscripción a uno de los planes disponibles, los cuales incluyen funcionalidades específicas según el nivel contratado.

3. Registro y Cuentas

Cada cuenta está asociada a un usuario responsable. El titular es responsable de la veracidad de los datos, la seguridad de sus credenciales y el uso que se haga de la cuenta.

4. Planes y Pagos

• Los planes se contratan de forma mensual o anual, según elección del usuario.
• El pago se realiza por adelantado y no es reembolsable, salvo excepciones contempladas en la ley.
• POS Tienda se reserva el derecho de modificar precios y características de los planes, notificando con al menos 15 días de anticipación.

5. Licencia de Uso

El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma según el plan contratado. No se permite la redistribución, sublicenciamiento ni ingeniería inversa.

6. Disponibilidad y Soporte

POS Tienda se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99% mensual. El soporte técnico está disponible vía [correo/chat] en horario hábil. Incidentes críticos se gestionan según el SLA del plan correspondiente.

7. Datos y Privacidad

La plataforma cumple con la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales. Los datos del usuario y de sus clientes serán tratados con confidencialidad y utilizados exclusivamente para la operación del servicio.

8. Responsabilidad

POS Tienda no se responsabiliza por pérdidas comerciales derivadas de fallas técnicas, mal uso de la plataforma o eventos fuera de su control (como cortes de energía o fallas de terceros).

9. Terminación del Servicio

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. POS Tienda puede suspender o terminar cuentas en caso de incumplimiento grave de estos términos.

10. Legislación Aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales ordinarios de Santiago.